利用規約
利用規約
この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、JAPAN EXPRESS PORTAL（以下、「当社」といいます。）がこのウェブサイト上で提供する「JAPAN EXPRESS」オンラインストア（以下、「本オンラインストア」といいます。）の利用条件を定めるものです。
会員、非会員を問わず、本オンラインストアを閲覧または利用し、商品を購入されるユーザーの皆さま（以下、「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って本オンラインストアをご利用いただきます。
第1条（適用）
- ユーザーが本オンラインストアを利用して商品を注文する場合、本規約に同意したものとします。
- 当社は、本オンラインストアに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール、ショッピングガイド、返品・返金ポリシー、配送ポリシー、商品ごとの注意事項その他各種の定め（以下、「個別規定」といいます。）を設けることがあります。これらの個別規定は、その名称のいかんにかかわらず、本規約の一部を構成するものとします。
- 本規約の定めと個別規定の定めが矛盾する場合には、個別規定において特段の定めがない限り、個別規定の定めが優先されるものとします。
第2条（利用登録）
- 本オンラインストアにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれに対する承認を登録希望者に通知することによって、利用登録が完了するものとします。
- 当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由について、法令上開示義務がある場合を除き、開示義務を負わないものとします。
（1）利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
（2）本規約に違反したことがある者からの申請である場合
（3）その他、当社が利用登録を相当でないと合理的に判断した場合
第3条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）
- ユーザーは、自己の責任において、本オンラインストアのユーザーIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。
- ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡もしくは貸与し、または第三者と共用することはできません。
- 当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、合理的な理由がない限り、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
- ユーザーIDまたはパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者による使用等によって生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合その他法令上当社が責任を負う場合を除き、当社は、法令上許容される範囲において責任を負わないものとします。
第4条（売買契約の成立、配送、所有権および危険負担）
- ユーザーが本オンラインストアにおいて商品を注文した時点では、当該注文は売買契約の申込みとなります。当社から送信される注文受付の自動通知は、注文を受領したことを確認するものであり、当社が別途注文を承諾した旨を通知し、または商品の発送を通知した時点で、当該商品についての売買契約が成立するものとします。
- 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、注文の全部または一部を承諾せず、または成立した売買契約を解除もしくは取り消すことができるものとします。
（1）ユーザーが本規約に違反した場合
（2）届け先その他注文情報に虚偽、誤記または不備がある場合
（3）売買代金その他の支払債務について、決済が完了しない場合
（4）クレジットカードその他の決済手段について、不正利用またはそのおそれがあると合理的に判断される場合
（5）18歳未満の者が、必要な保護者の同意を得ず注文したことが判明した場合
（6）商品の在庫がなく、その後の入荷予定が未定である場合
（7）商品が発送前に破損、故障その他販売に適さない状態となり、交換商品の用意ができない場合
（8）商品が製造中止、販売中止その他の理由により供給できない場合
（9）配送先の国または地域における法令、輸出入規制、行政上の措置、税関上の取扱い、配送業者の取扱制限その他の事情により、商品の発送または配送が困難もしくは不可能であると合理的に判断される場合
（10）商品価格、送料その他の表示に、システム障害、入力ミスその他による明白な誤りがある場合
（11）その他、法令上または合理的な理由により、当社が注文を受け付けることが適当でないと判断した場合
- 前項に基づき当社が注文を承諾せず、または売買契約を解除もしくは取り消した場合において、すでに当社が代金を受領しているときは、当社は当該代金を合理的な期間内に返金するものとします。ただし、ユーザーの責めに帰すべき事由により当社に実際に費用または損害が生じている場合には、適用法令上認められる範囲において、当該費用等を控除することがあります。
- 商品の所有権は、当該商品の代金その他ユーザーが支払うべき金額の全額の支払いが完了し、かつ当社が商品を配送業者に引き渡した時点で、当社からユーザーに移転するものとします。ただし、適用される法令に別段の定めがある場合は、その定めに従うものとします。
- 配送中に生じる商品の滅失、紛失または破損に関する危険負担は、適用される法令に別段の定めがある場合を除き、商品がユーザーの指定した配送先に配達された時点でユーザーに移転するものとします。ユーザーが当社の提示する配送方法によらず、自ら配送業者を指定または手配した場合には、当社が当該配送業者に商品を引き渡した時点で、その後の配送に関する危険はユーザーに移転するものとします。
- 配送業者の配送記録その他合理的な記録により、ユーザーが指定した住所、受取人、宅配ボックスその他ユーザーが指定または承認した場所への配達が完了したことが確認できる場合には、適用法令に反しない限り、当該時点を商品の配達完了時点とします。
- 商品の輸入に際して発生する関税、付加価値税、輸入税、通関手数料その他の公租公課または費用は、本オンラインストアの商品ページ、注文画面その他当社が別途明示する場合を除き、ユーザーの負担とします。
- 当社は、商品発送に必要な書類について合理的な範囲で対応しますが、配送先国または地域の税関その他行政機関による商品の通関、輸入許可または配送完了を保証するものではありません。
- ユーザーは、配送先の国または地域において、購入商品についてユーザー自身に個別に必要となる輸入許可、資格、届出その他の手続がある場合には、自己の責任においてこれを確認し、適切に対応するものとします。ただし、本項は、当社が販売者として適用法令上負う義務を免除するものではありません。
- ユーザーによる住所その他配送情報の誤り、長期不在、受取拒否、関税その他必要な費用の不払い、税関または配送業者から要求された必要書類の提出拒否・不提出その他ユーザーの責めに帰すべき事由により、商品を配送できず、返送、保管、再配送または廃棄等が必要となった場合、当社は、法令上許容される範囲において、これらによって当社に実際に発生した合理的な送料、返送料、関税、税金、保管料、再配送費用、廃棄費用その他の費用をユーザーに請求し、または返金額から控除することができるものとします。
- 天災地変、戦争、暴動、テロ、感染症、ストライキ、輸送機関の重大な障害、税関手続、行政機関による措置、輸出入規制の変更その他当社の合理的な支配を超える事情によって配送の遅延または不能が生じた場合、当社は、その事情について当社に責めに帰すべき事由がない限り、当該遅延または不能そのものについて、法令上許容される範囲において責任を負わないものとします。ただし、ユーザーが適用法令に基づき有する解除、返金その他の権利を妨げるものではありません。
- 商品発送後は、ユーザー都合による注文のキャンセルはお受けできません。また、商品が注文内容に適合している場合には、当社が別途明示的に認める場合を除き、ユーザー都合による返品または交換はお受けできません。
- 商品到着時に、配送中の破損、内容物の不足、商品違いその他商品到着時に通常確認可能な異常が認められた場合、ユーザーは、商品到着後7日以内に、本オンラインストアのお問い合わせフォームその他当社の指定する方法により当社へ連絡するものとします。
- 前項の場合、ユーザーは、当社による調査および対応が完了するまで、商品、外装箱、梱包材、配送伝票その他関連資料を可能な範囲で保管し、当社が合理的に求める場合には、商品の状態、梱包状況その他必要事項を確認できる写真、動画その他の情報を提供するものとします。
- 当社が返品または交換を承認した場合、ユーザーは、商品到着日から起算して15日以内、または当社が別途指定する期限までに、当社が指定する方法に従って商品を返送するものとします。
- 当社への事前連絡および承認なく商品が返送された場合、当社は、法令上許容される範囲において、当該返品または返金をお受けできない場合があります。
- 前各項の期間制限は、通常の確認では発見することが困難な不具合、商品の種類または品質が契約内容に適合しない場合その他適用法令に基づきユーザーに認められる権利を不当に制限するものではありません。
- 配送中の紛失もしくは破損、商品違いその他について当社に責任がある場合、または適用法令上当社が対応すべき場合には、当社は、商品の状況、在庫その他の事情および適用法令に応じ、再発送、交換、返金その他合理的な方法により対応します。
- 決済方法、配送方法、注文のキャンセル、返品、交換、返金その他本オンラインストアにおける取引に関する事項について、本規約に定めのない事項は、当社が別途表示するショッピングガイド、返品・返金ポリシー、配送ポリシーその他の個別規定によるものとします。
- 本条の規定にかかわらず、ユーザーの居住国、配送先国その他当該取引に適用される法令により、本条と異なる強行的な消費者保護規定その他の規定が適用される場合には、その法令が優先して適用されるものとします。
第4条の2（商品の使用および安全に関する注意事項）
- ユーザーは、購入した商品について、商品本来の用途、商品ページに記載された説明、商品のパッケージ、ラベル、取扱説明書、警告表示、注意事項、使用方法、調理方法、保存方法、保管方法その他メーカーまたは当社が示す事項を確認し、これらに従って適切かつ安全に使用するものとします。
- 商品は、その性質、使用頻度、使用期間、使用環境、保管環境その他の事情により、摩耗、劣化、腐食、変色、変形、破損その他の経年変化が生じる場合があります。ユーザーは、商品の性質に応じ、使用前および必要に応じて使用中に商品の状態を確認するものとします。
- 商品について、破損、ひび割れ、欠け、緩み、腐食、変形、異臭、変色、膨張、液漏れその他通常と異なる状態または安全性に疑義を生じさせる状態が認められた場合、ユーザーは、当該商品の使用、飲食または利用を直ちに中止するものとします。
- 当社は、法令上許容される範囲において、次の各号に掲げる事由によって生じた損害について責任を負わないものとします。
（1）商品の本来の用途に反する使用
（2）商品ページ、パッケージ、ラベル、取扱説明書その他に表示された使用方法、警告または注意事項に反する使用
（3）不適切な使用、保存、保管、管理または手入れ
（4）商品の性質に応じ合理的に必要とされる点検を行わず使用を継続したこと
（5）通常の使用に伴う摩耗または経年劣化
（6）ユーザーまたは第三者による改造、分解、修理その他商品の状態を変更する行為
（7）その他当社の責めに帰することのできない事由
- 前項の規定は、商品の欠陥、当社の故意もしくは重大な過失、当社の債務不履行その他適用法令により当社が責任を免れることのできない場合について、当該責任を免除または制限するものではありません。
- 商品の使用、飲食その他の利用により、事故、負傷、健康被害その他の異常が発生した場合、ユーザーは、必要に応じて当該商品の使用または飲食等を直ちに中止し、必要な医療その他の適切な措置を講じるものとします。
- 前項の場合、ユーザーは、事故等の原因調査および適切な対応のため、可能な範囲で当該商品、残存物、包装、ラベル、説明書、購入記録その他関連資料を保管し、当社に連絡するものとします。
第5条（知的財産権）
本オンラインストアによって提供される商品写真、文章、画像、動画、デザインその他のコンテンツ（以下、「コンテンツ」といいます。）の著作権、商標権その他の知的財産権は、当社、コンテンツ提供者その他正当な権利者に帰属します。
ユーザーは、法令上認められる場合を除き、これらを権利者の許可なく複製、転載、改変、配布その他の二次利用をすることはできません。
第6条（禁止事項）
ユーザーは、本オンラインストアの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。
（1）法令または公序良俗に違反する行為
（2）犯罪行為に関連する行為
（3）本オンラインストアに含まれる著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
（4）当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊し、妨害し、またはこれらに過度な負荷を与える行為
（5）本オンラインストアによって得られた情報を、当社または権利者の許可なく不当に商業利用する行為
（6）当社の営業を妨害するおそれのある行為
（7）不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
（8）他のユーザーに関する個人情報等を不正に収集または蓄積する行為
（9）他のユーザーに成りすます行為
（10）虚偽の登録内容による会員登録の申請
（11）虚偽の内容による注文または他人の会員資格を利用した注文
（12）クレジットカードその他の決済手段の不正使用
（13）当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
（14）その他、当社が本オンラインストアの適正な運営上、不適切であると合理的に判断する行為
第7条（本オンラインストアの提供の停止等）
- 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく、本オンラインストアの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
（1）本オンラインストアにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
（2）地震、落雷、火災、停電、天災その他の不可抗力により、本オンラインストアの提供が困難となった場合
（3）コンピュータ、通信回線その他の設備が事故等により停止した場合
（4）その他、当社が本オンラインストアの提供を継続することが困難であると合理的に判断した場合
- 本オンラインストアの提供の停止または中断によりユーザーまたは第三者に損害が生じた場合であっても、当社に故意または重大な過失がある場合その他法令上当社が責任を負う場合を除き、当社は、法令上許容される範囲において責任を負わないものとします。
第8条（利用制限および登録抹消）
- 当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本オンラインストアの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
（1）本規約のいずれかの条項に違反した場合
（2）登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
（3）決済手段としてユーザーが届け出たクレジットカードその他の決済手段が利用停止となった場合
（4）料金その他の支払債務の不履行があった場合
（5）当社からの連絡に対し、合理的な期間内に返答がない場合
（6）本オンラインストアについて、最終の利用から相当期間利用がない場合
（7）正当な理由なく返品、キャンセルその他の行為を繰り返し、本オンラインストアの運営に支障を及ぼすおそれがある場合
（8）その他、当社が本オンラインストアの利用を適当でないと合理的に判断した場合
- 当社が本条に基づき行った措置によりユーザーに損害が生じた場合であっても、当社に故意または重大な過失がある場合その他法令上当社が責任を負う場合を除き、当社は、法令上許容される範囲において責任を負わないものとします。
第9条（退会）
ユーザーは、当社所定の退会手続により、本オンラインストアから退会することができます。
なお、退会時点ですでに成立している売買契約、支払義務その他本規約に基づきすでに発生している権利義務については、退会後もその効力を有するものとします。
第10条（保証の否認および責任の制限）
- 当社は、本オンラインストアについて、その内容、情報、機能その他が常に正確、完全、安全、有効であること、ユーザーの特定の目的に適合すること、またはエラー、不具合、セキュリティ上の問題その他の障害が一切発生しないことを保証するものではありません。
- 当社は、本オンラインストアに掲載する商品の写真、色、形状、サイズ、仕様、パッケージその他の表示について、可能な限り正確な情報を掲載するよう努めますが、ユーザーが使用する端末、ディスプレイその他の環境、商品の製造時期、メーカーによる仕様変更その他の事情により、実際の商品と表示との間に合理的な範囲の差異が生じる場合があります。
- 当社の責めに帰すべき事由によらず、本オンラインストアの利用もしくは利用不能、通信障害、第三者による不正行為その他の事情によりユーザーに損害が生じた場合、当社は、法令上許容される範囲において責任を負わないものとします。
- 当社の軽過失による債務不履行または不法行為によってユーザーに損害が生じた場合、当社は、法令上許容される範囲において、通常かつ直接の損害について責任を負うものとし、特別の事情によって生じた損害、間接損害、派生的損害その他これらに類する損害については、当社がその発生を予見し、または予見することができた場合を含め、責任を負わないものとします。
- 前項その他本規約における当社の責任を免除または制限する規定は、当社の故意もしくは重大な過失による場合、商品の欠陥について適用法令により当社が責任を負う場合その他法令上当社の責任を免除または制限することができない場合には適用しません。
- 当社は、本オンラインストアに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、法令上許容される範囲において責任を負いません。
- 本条は、第4条、第4条の2その他本規約に定める当社の返品、交換、返金、商品安全その他の義務を排除するものではありません。
第11条（サービス内容の変更等）
- 当社は、合理的な必要性がある場合、本オンラインストアの内容の全部または一部を変更し、追加し、または本オンラインストアの提供を終了することができるものとします。
- 前項の変更等によりユーザーに損害が生じた場合であっても、当社に故意または重大な過失がある場合その他法令上当社が責任を負う場合を除き、当社は、法令上許容される範囲において責任を負わないものとします。
- 当社は、本オンラインストアの提供を終了する場合、合理的に可能な範囲であらかじめユーザーに通知または本オンラインストア上で告知するものとします。
第12条（利用規約の変更）
- 当社は、法令に基づき、または本規約を変更する合理的な必要性がある場合、本規約を変更することができるものとします。
- 本規約を変更する場合、当社は、本オンラインストアその他適切な方法により、変更する旨、変更後の本規約の内容およびその効力発生時期を告知します。
- 変更後の本規約は、告知された効力発生時期から効力を生じるものとします。
第13条（個人情報の取扱い）
当社は、本オンラインストアの利用によって取得するユーザーの個人情報について、本オンラインストアに掲載する「プライバシーポリシー」その他適用法令に従い、適切に取り扱うものとします。
第14条（通知または連絡）
- ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。
- 当社は、ユーザーから、当社が別途定める方式に従った変更の届出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとして、当該連絡先へ通知または連絡を行うことができます。
- 電子メールその他電子的方法による通知については、通常到達すべき状態に置かれた時点でユーザーに到達したものとみなします。ただし、適用法令に別段の定めがある場合はこの限りではありません。
第15条（権利義務の譲渡の禁止）
ユーザーは、当社の書面または当社が別途認める方法による事前の承諾なく、本オンラインストアの利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、移転し、または担保に供することはできません。
第16条（準拠法・裁判管轄）
- 本規約および本オンラインストアを通じて成立する売買契約の解釈および適用については、日本法を準拠法とします。
- 本オンラインストアを通じて成立する売買契約については、国際物品売買契約に関する国際連合条約（CISG）の適用を排除するものとします。
- 本オンラインストアまたは本規約に関して当社とユーザーとの間に紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
- 前各項にかかわらず、ユーザーの居住国その他当該取引に適用される強行法規により、ユーザーが別の準拠法による保護または別の裁判所その他の紛争解決手続を利用する権利を有し、その権利を契約によって排除することができない場合には、当該法令の定めが優先して適用されるものとします。